哈弗H9變速箱故障無法行駛推脫不予解決
- 投訴編號:【665864】
- 投訴時間: 2021-11-15 23:20
- 投訴品牌: 長城汽車
- 投訴車系: 哈弗H9
- 投訴車型: 2020款 2.0T 四驅 精英型 5座 汽油
投訴內容
從2021年1月份在太原市購買了一輛長城哈弗H9以來,此車輛存在很大的安全隱患,2021年5月27日左右當車子行駛到11000公里的時候車子方向失靈,與方向機鏈接的轉向傳動軸出現了方向失靈的故障,拖車拖到4S店檢查后發現轉向傳動軸脫落,4S店告知需要索賠更換轉向傳動軸總成和氣囊時鐘彈簧。2021年7月16日左右當車子又行駛到15000公里的時候被當地4S店告知因渦輪增壓器設計缺陷召回到4S店更換渦輪增壓器總成。2021年8月3日當車子行駛到17000公里的時候轉向器總成(方向機總成)再次出現問題,當時車行駛到快速路或高速路時車輛左右搖擺,去4S店多次檢查維修后4S店告知轉向器總成(方向機總成)存在問題。2021年10月29日當車子行駛到20800公里的時候車輛變速箱再次出現嚴重故障,無法正常行駛存在很大安全隱患,長城廠家聯合4S店找各種理由推脫不承認產品質量問題。就連前傳動軸現在也是往外甩油。這個車的問題太多了要求退車。
投訴回復
長城汽車廠家回復:您的信息我們已經收到,將盡快安排相關4S店與您聯系處理,感謝您的支持與諒解。車輛使用中如需幫助,您可隨時致電長城汽車客服熱線:400-666-1990進行咨詢、反饋,將竭誠為您服務!