投訴內容

2015年5月買的DS6-160豪華版帶全景天窗，車輛主要上下班用，只開了4.5萬公里左右。天窗總共打開過不超過20次。2021年11月28日打開天窗發現咔噠咔噠響，之前A柱和主駕駛艙地面有滲水沒在意，現在發現天窗板面有一高一低傾斜徹底卡住了關不上。網上搜索信息，發現2015年買的2014版，這種出現的天窗問題是通病，屬于嚴重質量問題。據說過了保質期維修的話，需要換天窗總成，需要一萬元左右。強烈要求廠家負責召回，更換合格天窗，給消費者一個合理的處理方案。因為，這種是設計通病的問題，不是使用者的原因造成的，是車輛有嚴重質量問題。我希望廠家免費解決好車輛的問題。