投訴內容

2021年10月付完預付款后，沒有給我任何憑據，只給了我以上兩張圖片。當贈品不能兌現的時候，本人找銷售溝通，銷售通過忙來推脫，并告訴我，不是24小時服務我一個人的，態度極差。出了問題后馬上聯系門店，門店一開始就偏袒銷售，說是我誤解，對方并沒有態度差，并且拒絕退款，而后選擇了消失，并沒有溝通解決問題。廠商客服也一味充當復讀機，不解決任何問題。簽訂所謂“車展合同”時，銷售明確告知此并非正式合同，也沒有意識到“預付款”能不退，況且此合同中處處規定銷售方權利，對買方權益無一點保障。考慮到尚未提車銷售方態度已經如此惡劣，要求銷售方退款。