吉利繽越售后服務店無資質不提供工單
- 投訴編號:【681143】
- 投訴時間: 2021-12-16 13:50
- 投訴品牌: 吉利汽車
- 投訴車系: 繽越
- 投訴車型: 2019款 260T DCT 游俠 國VI 運動款
投訴內容
于2019年7月16號購車吉利繽越,月底出現發動機故障問題,揚州4S店無維修資質,銷售人員通知我到店里維修,或者3.15投訴。處理不了汽車質量問題,態度惡劣。于2021年4S店多次來電通知已有售后保養資質,并有保養減免工時活動。于3月15號到店保養,總計花費696元,由于車輛一直出現質量問題,向其索要保養清單,4S店表示提供不了,向廠家咨詢后明確表示此4S店并無保養維修資格,存在嚴重欺詐行為。并且4S店以人員下班為由,沒有出具當日費用發票,給出第二天補上發票和非本門店的維修工單。我需要吉利公司給出說法。
投訴回復
吉利汽車廠家回復:您的信息我們已經收到,將盡快協調相關4S店與您核實處理,廠家也將持續關注后續處理情況。感謝您的支持與諒解,如有疑問歡迎您致電吉利汽車客戶服務熱線:400-886-9888。