比亞迪e6動力電池故障導致續航里程不足
- 投訴編號:【687795】
- 投訴時間: 2021-12-31 18:28
- 投訴品牌: 比亞迪
- 投訴車系: 比亞迪e6
- 投訴車型: 2016款 400 精英版
投訴內容
你好,我是比亞迪E6精英400的車主,2016年9月份的車,廠家說是400公里82度電,目前行駛了5年多,電池嚴重衰減,平常充滿電也就行駛150公里左右,與當時產品宣傳的內容嚴重不符,尤其在后面還剩45%度電掉電非常快,而且經常性幸好地出現瞬間掉到0度電現象,使得車輛無法行駛,已經在路上拋錨了好幾次,嚴重影響車輛使用性能,給公共交通安全造成了嚴重的交通隱患,有一次在快車道上突然拋錨車輛無法行駛,差點造成了嚴重的交通事故,幸好交警及時趕到,做了警示,給公共交通安全造成了惡劣的影響,這屬于商品質量問題,最近有一次在路上行駛還有25%度點突然又掉0拋錨,實在是無法忍受了,給比亞迪售后打電話說車輛突然掉電0壞在路上了,比亞迪售后不錯安排了拖車,把車拖到店里做進一步檢查,經4S店檢查結果是沒有問題,我認為是電池的問題,可4S店人員說電池沒問題,4S店說把電放完可以充到64度電,可廠家宣傳的是82度電,相差這么多既然沒有問題,難道電量掉0也是沒有問題嗎,我讓4S店提供換電池的標準,4S店無法提供具體換電池的標準,這不是嚴重損害消費者的利益嗎,消費者權益無法得以保障,車輛還在質保期內,這樣的結果無法接受,選擇比亞迪是大力支持國產品牌,是出自于對國產品牌的信任,相信我國的比亞迪能夠做大做強,不要辜負了這么信賴你的老百姓,為了維護消費者的合法權益,本人要求廠家更換電池。
投訴回復
比亞迪廠家回復:感謝您購買比亞迪汽車,我們已經將您所反映的問題反饋到相關部門,請耐心等候,同時請保持手機及其它通訊設備暢通,方便比亞迪廠家工作人員與您聯系,祝您生活愉快!