投訴內(nèi)容

保修期內(nèi)更換三元催化后，三元催化出現(xiàn)異響，冷車聲音特別大，車身發(fā)出咕嚕咕嚕的聲音，4s店不給處理再三投訴后，4s店答應(yīng)給拆下三元催化驗(yàn)證是否為原廠。拆下后發(fā)現(xiàn)三元催化本身無任何型號和標(biāo)識，只是一個(gè)粗糙的鐵疙瘩，只有外面可以隨意拆下的護(hù)罩上有后四位型號標(biāo)識。在4s店查看原來其他車拆下的三元催化，上面就打著編號。拆下三元催化就為驗(yàn)證配件編碼，結(jié)果拆下來發(fā)現(xiàn)沒有編碼，4s店又解釋說他們也不了解在哪有編號。要求廠家重新更換，處理異響問題。