東南DX3 4S店維修車輛一直沒有配件
- 投訴編號：【697337】
- 投訴時間： 2022-01-24 10:57
- 投訴品牌： 東南汽車
- 投訴車系： 東南DX3
- 投訴車型： 2016款 1.5L 手動 尊貴型
投訴內(nèi)容
4s店服務態(tài)度很好，可是廠家的售后一直不接電話，不知道他們的車現(xiàn)在還在售嗎？訂的配件一直不給發(fā)貨，都過年了，車子也修不上，不知道還要等多久，希望有人能幫幫我，順便告訴大家，以后千萬別買雜牌車，買大品牌的，售后就是不一樣，影響到正常用車，要求廠家盡快地解決好車輛出現(xiàn)的問題。
投訴回復
東南汽車廠家回復：客戶告知昨天打客服電話說配件已經(jīng)發(fā)貨了，今天聯(lián)系WS查詢確認已經(jīng)發(fā)貨，但是沒有辦法確認什么時候到貨，建議客戶聯(lián)系WS查詢確認，客服無法查詢物流，后續(xù)有問題可以撥打400客服電話，客戶認可。
京公網(wǎng)安備：