投訴內容

車輛為2017年購買，發動機變速箱質保期為5年15萬公里，買車后一直定期在4s店保養，一直按4s店要求做的保養項目，2020年12月，大約九萬多公里時偶然發現變速箱2個半軸油封漏油，4s店說沒有配件只給換了一個油封，告知另一個不嚴重不影響駕駛，一年后2022年1月，正常行駛中，突然掛檔沒反應，熄火后重新打火，持續性出現打火后幾秒接著熄火現象，無法正常駕駛，后拖至日照安茂汽車銷售服務有限公司（東南汽車4s店）維修，告知變速箱損壞，需要更換變速箱，現車輛購買4年半行駛里程13萬公里，仍在變速箱5年15萬公里質保期內，廠家和4s店不給質保，讓我自費更換變速箱，尋求廠家和4s店給予質保更換變速箱！