歐拉iQ升級后充電時間延長續(xù)航嚴重縮短
- 投訴編號:【706893】
- 投訴時間: 2022-02-23 10:17
- 投訴品牌: 長城汽車
- 投訴車系: 歐拉iQ
- 投訴車型: 2018款 智聯(lián)型
投訴內(nèi)容
自購車至今車輛多次出現(xiàn)質(zhì)量問題,更換配件至多,至今依然有很多問題一直沒有徹底解決,因車輛存在安全隱患,廠家發(fā)布召回通知,要求升級車輛軟件,升級時也沒有明確告知升級后車輛會有什么變化,甚至連賠償都沒有。升級后快充時間延長,充電功率下降,續(xù)航里程嚴重縮短,致使車輛與購車時的性能嚴重不符,侵害了我們消費者的權(quán)益。要求更換動力電池,恢復充電時間和功率。
投訴回復
長城汽車廠家回復:關(guān)于客戶反饋的問題,經(jīng)銷商已聯(lián)系客戶解釋說明并溝通處理,感謝您的支持與諒解。車輛使用中如需幫助,您可隨時致電歐拉品牌客服熱線:400-666-5969進行咨詢、反饋,將竭誠為您服務。