投訴內容

2022年1月購車，4月6到4S店檢查，4月6日告知需要更換變速箱總成，但是不知道什么時候有貨，后續也無人告知什么時候可以把故障排除，之后我主動聯系4S先關人員告知不知道，后續說那我自己往豐田廠了打電話咨詢問問，服務經理等相關人員告知我5月20到貨，因為時間周期太長我說沒有同意，一個多月過去了，也過了我該維護我的權利的時間了，如果更換完變速箱問題未解決，那我的退車換車時間也過了，后打豐田廠投訴電話告訴三個月工作日有人聯系我，4月11日廠里聯系我和我老公告訴我4月12日完給我回復，并告知我說在這期間不要給他們再次打電話說會重新走流程，在這期間我沒有打電話，但是在4月13日早也沒有結果，我打通客戶咨詢電話還是告訴等三個工作日，我想問的是豐田的服務態度是這樣的么？豐田不管是廠里還是4S店對客戶的服務態度就是這樣的，遇到問題不解決問題，是逃避問題，我買的新車不到三個月就出現這個問題，我想問一下換做是誰誰能接受了，我以前的訴求就是給我把問題解決了就行，但是沒有人搭理我，現在我要求把車給我退了吧，因為我不相信你們豐田以及豐田4S的服務質量及產品質量。希望大家看到我的投訴時想想問題在哪里？