投訴內容

車輛被拖車拖到服務站后，修車技師經過檢查發現線路磨損破裂，技師簡單處理后開車出去試車沒有問題了，客服人員就以此為理由說不是機械故障，在不做任何了解的情況下，就說車輛線束磨損不是引起發動機故障的原因，說車輛沒問題，要求我付拖車費用，在我強烈交涉下服務站工作人員才去和修理技師溝通后，才沒讓我出拖車費，我認為銳騏車才幾萬公里的出現線束磨損這是個發動機設計嚴重缺陷。售后服務人員還不其為然不當成一回事。在此我希望生產廠家能夠重視問題保障消費者能夠安全駕駛，安心用車。放心購買咱們的銳騏車。