投訴內容

電池虛標，昨晚充滿到80％，今早開了7公里，掉掉了7％到73％。是電池問題還是軟件問題？1.大眾id32021純凈版沒有輪胎修理套件，多次與4S店溝通，堅稱該批次沒有。但是，大眾400客服說應該是有的，同時汽車使用說明書上也標明了套件的使用方法，通過別的4s店看車也是有的。2021純凈版不是自補胎，沒有輪胎應急包，就沒有基本的應急安全保障。到底有還是沒有，請大眾廠家給予答復。如果應該配備，我買的車為什么沒有，是4S店在減配嗎？2.提車10多天，發現右后車門沒有密封膠條。4S店答復出廠時忘了安裝了。大眾的品控就是這樣的嗎？還是有人拆掉了？！后4S店說該車不配備輪胎應急包，但4S店給補一個，膠條從廠家定，給安上，但都需要等三個月，由于疫情，沒有確定日期。買車都是高高興興的，車輛出現點問題正常，但這輛車出現這兩個問題，讓人匪夷所思。消費者都希望買個安心，買輛完美無缺的車�，F在的情況是出現這種情況都說自己沒問題，需要我自己承擔嗎？現在車還沒有膠條和應急配件，而且不知道何時會有。這件事給本人造成了很大困擾，目前訴求：1.盡快補齊該配置的配件，給個明確期限。2.查明造成問題的原因，處罰責任人，補償車主，保障消費者權益。