江鈴E100B動力電池故障希望廠家解決
- 投訴編號:【749260】
- 投訴時間: 2022-05-31 14:11
- 投訴品牌: 江鈴集團新能源
- 投訴車系: 江鈴E100B
- 投訴車型: 2016款 標準型
投訴內容
此車是在廣東陽江買的,原來的經銷商不做了,現在無法售后維修,在2021年9月時車的動力電池故障,無法開動,電池廠的維修人員和我聯系,在二月份幫我維修了一次,車取回來,一個星期開了100公里,充了一次電,顯示屏就出現error25提示,車不能開了,聯系電池廠家,答應給維修,一直等到4月24日才給修好,取車回來,25天開了200多公里,充了三次電,昨晚充完第三次電,今天早上顯示屏又出現error25的提示標志,車又不能開了,去年九月到現在大半年時間,車都處于故障狀態,買著車險,又沒車開,車的電池質量給我們消費者帶了無盡的困擾啊,修了兩次都沒能修好,都沒能開上一個月,電池到底能不能修好,希望廠家能給我們消費者一個合理的回復和妥善解決方案,謝謝。茂名4s店售后于5月24日,聯系我,經過溝通,她給出兩個方案,一是要我補上三次保養費用790元,再幫我申請拖車到茂名4s店維修,二是電車廠家出6000元,把我車回收。我考慮車修了兩次都沒修好,這次能不能修好,還是個未知數,又補上這790,怕打水漂了,年前的時候電池廠出8000要回收我這車,當時我是相信能修好的,所以選擇維修,結果現在車沒被修好,回收變成6000,心里有些不舒服了,考慮了幾天,實在不想折騰了,發信息給茂名的4s店售后,讓她安排回收,結果她回信息說只給5000了,還要扣幾百塊稅到我手就4600左右,我就傻眼了,這是什么神操作啊,希望廠家能給我們消費者一個合理的回復和妥善解決方案,謝謝!
投訴回復
江鈴集團新能源廠家回復:您好,您的問題已收到,將安排工作人員與您取得聯系,給您帶來不便敬請諒解,謝謝!