投訴內容

本人因多次接到4S店通知我的車去做免費的軟件升級，6月6日那天前往武漢4S店去進行軟件升級，升級后汽車出現了空調故障，并在啟動前聽到汽車有滴滴警報聲，由于工作繁忙并未處置，汽車于6月9日在路上行駛時出現自動熄火且空調停止工作，于是聯系該公司處理，我認為汽車出現該故障原因是因為6月6日的軟件升級操作中出現了問題，該司否認汽車故障與之相關，并要求我出2825元修理更換零件(低壓電壓器)，我不能接受此處理結果，打了廠家售后電話，無果，沒有收到任何明確答復，我希望該司對我的汽車故障負全部責任，免費維修好，除非他們提供證據證明我的車不是因為上次升級導致的故障，我還需要他們提取我車的后臺行駛記錄證明車在升級后并未導致車輛故障的證明。這次故障在行駛過程中發生差點引起事故，對我們全家乘坐人員的生命健康造成了極大的威脅。希望能得到及時公正的處理。