東風風光370行駛中變速箱故障導致無法行駛
- 投訴編號：【762117】
- 投訴時間： 2022-06-24 21:37
- 投訴品牌： 東風小康
- 投訴車系： 風光370
- 投訴車型： 2018款 1.5L CVT 豪華型 7座 S370
投訴內容
2019年6月購車，2022年6月汽車半路趴窩，差點出事故，拖車到4s店后兩個星期才檢測出問題，變速器總成故障，要自費維修，該車未到3年6萬公里，4s店拒不質保，將責任推卸給我，說我3萬5000公里沒加波箱油，可笑！我一直在該4s店保養，4s店為何不幫我加波箱油，導致汽車在半路故障，差點出事！現在4s店不給錢不修車，消費者投訴無門，廠家也不作為，欺壓消費者，導致我至今無車可用，工作生活都受到影響，4s店就是這樣把消費者當狗來看嗎？
投訴回復
東風小康廠家回復：東風風光高度重視您的問題反饋，已安排工作人員專項處理，如需幫助，歡迎您撥打24小時服務熱線4008875551或聯系當地營銷服務商。
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