投訴內容

新車還沒上牌就出現三四個故障燈，去店里檢查花了半天時間，拆大燈，保險杠拆了兩三回，把原車保險絲燒了兩三個，按照正常邏輯，拆一次就可以檢查到問題，保險絲都沒檢查，就拆保險杠，拆大燈，拆下來又看不出啥名堂，不夠專業，花費半天時間，說是左前大燈控制模塊有故障，要換一個，售后接待人員說，新車有問題很正常，意思是就你運氣做不好，比較倒霉，你先開回去，等訂到零件了通知你，這種不確定期限，不告知實際進度的做法最讓人崩潰，一問就是機器人回答模式，到了會通知您，等于沒有回答，我需要的是知道具體進展狀態。