捷途X95變速箱換擋頓挫異響有質量問題
- 投訴編號:【779930】
- 投訴時間: 2022-07-27 10:51
- 投訴品牌: 奇瑞汽車
- 投訴車系: 捷途X95
- 投訴車型: 2020款 1.6T DCT 征服Pro版 7座
投訴內容
購車時間2020年1月13日,行駛里程51000公里,在質保期內。故障現象:換擋頓挫,打滑,異響。經過捷途檢測結果為:此批次此款車型變速箱鏈接盤磨損造成異響。其他出現相同問題的車輛已經免費更換變速箱離合器,連接盤等4個配件。我的車子雖在質保期內卻是不能質保的降級車,不享受廠家質保政策,自費維修報價7058元。我的車子是正規渠道購買,有車輛合格證和三包憑證并上牌行駛了51000公里。怎么變成無質保車輛了不給予質保了呢?如果新車就是無質保車輛,蕪湖銷售的產品無質保的新車。明顯違反國家3包法相關規定。應該受到相關部門的處理!本人訴求:1車輛必須享受相關質保政策。2變速箱必須免費更換相關配件并維修。
投訴回復
奇瑞汽車廠家回復:您好,如有問題可以致電我們客服電話:400-086-8888,我司會進行跟蹤服務,為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對捷途產品的關注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!