投訴內(nèi)容

本人于2020年12月簽約購買寶馬2021款125iM運(yùn)動(dòng)曜夜版車型，并于2021年2月份交付。2022年7月1日，汽車出現(xiàn)無法啟動(dòng)現(xiàn)象，車窗無法打開，后備廂也無法啟動(dòng)，儀表盤沒有任何顯示內(nèi)容，經(jīng)4s店售后人員到現(xiàn)場(chǎng)維修后仍無法啟動(dòng)，隨后車輛強(qiáng)行拖車至4s店等待處理。經(jīng)為期一周的的檢測(cè)，4s店售后人員回應(yīng)：車身控制系統(tǒng)模塊故障。作為消費(fèi)者，對(duì)華晨寶馬品牌汽車的質(zhì)量問題表示質(zhì)疑。理由：車輛使用1年左右，公里數(shù)八千多，車輛未做任何改動(dòng)。當(dāng)時(shí)出現(xiàn)質(zhì)量問題，撥打4s店電話周轉(zhuǎn)好多個(gè)電話才聯(lián)系到拖車，后續(xù)一直4s店一直未達(dá)到共識(shí)的訴求，已經(jīng)拖至一個(gè)月了。望有關(guān)部門幫忙給予意見，便處理問題。