投訴內容

凱捷上市時官方宣傳前排為靜音玻璃，4S店中的凱捷參數配置手冊中，精英版沒有夾層隔音玻璃這項功能，而尊貴版和旗艦版有這項配置（上市時和現在官方APP對凱捷宣傳依然有超4mm夾層靜音玻璃這項），當初也是沖著靜音為其一特點買的2020凱捷旗艦版，在實際使用時發現前排和第二排玻璃并沒有什么區別，都是T字開頭的鋼化玻璃，非L開頭的夾層玻璃,其他車友也發現并反映這個問題，客方客服現在解答也是說只有前擋是雙層夾層，車門玻璃全系單層，厚度一樣為4.76mm,這樣的解釋與當初這車上市宣傳不一致，而且前擋玻璃參考《GB9656-2003汽車安全玻璃》3.2.1前風窗玻璃：前風窗玻璃必須用夾層（夾膠）玻璃規定是國家強制標準，許多車友在上市官方宣傳時都知道官方說的是前排為靜音玻璃,包括五菱汽車官方抖音宣傳都說前排是夾層靜音玻璃，更別說第三方的車網和車有關的APP，現在廠家解釋前排玻璃就是前擋玻璃，因為前擋玻璃為夾層玻璃。廠家要么虛假宣傳，要么就是減配，望你們查實。