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五菱凱捷前排玻璃型號與宣傳不符

  • 投訴編號:【797171】
  • 投訴時間: 2022-08-21 14:44
  • 投訴品牌: 上汽通用五菱
  • 投訴車系: 五菱凱捷
  • 投訴車型: 2020款 1.5T 自動 旗艦型

投訴內容

凱捷上市時官方宣傳前排為靜音玻璃,4S店中的凱捷參數配置手冊中,精英版沒有夾層隔音玻璃這項功能,而尊貴版和旗艦版有這項配置(上市時和現在官方APP對凱捷宣傳依然有超4mm夾層靜音玻璃這項),當初也是沖著靜音為其一特點買的2020凱捷旗艦版,在實際使用時發現前排和第二排玻璃并沒有什么區別,都是T字開頭的鋼化玻璃,非L開頭的夾層玻璃,其他車友也發現并反映這個問題,客方客服現在解答也是說只有前擋是雙層夾層,車門玻璃全系單層,厚度一樣為4.76mm,這樣的解釋與當初這車上市宣傳不一致,而且前擋玻璃參考《GB9656-2003汽車安全玻璃》3.2.1前風窗玻璃:前風窗玻璃必須用夾層(夾膠)玻璃規定是國家強制標準,許多車友在上市官方宣傳時都知道官方說的是前排為靜音玻璃,包括五菱汽車官方抖音宣傳都說前排是夾層靜音玻璃,更別說第三方的車網和車有關的APP,現在廠家解釋前排玻璃就是前擋玻璃,因為前擋玻璃為夾層玻璃。廠家要么虛假宣傳,要么就是減配,望你們查實。

投訴回復

上汽通用五菱廠家回復:尊敬的用戶您好!您反饋的信息我們已經收到,將盡快協調相關4S店與您核實處理,廠家也將持續關注后續處理情況,感謝您的支持與諒解。

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