投訴內(nèi)容

19年12月購買的哈弗H9變速箱出現(xiàn)頓挫而且在在質保期，車現(xiàn)在行駛8萬公里，廠家拒賠，給出的理由是變速箱水增多，增多也不是我們個人生產(chǎn)的變速箱，保養(yǎng)全在哈弗服務站，一次外面都沒有去過，有保養(yǎng)記錄可以查，2022年7月原車主余先生到過珠海的哈弗服務站保養(yǎng)的時候檢查就有頓挫，然后珠海的售后服務陳女士報給廠家，廠家同意索賠，邀約了幾次余先生，余先生因為出差不一定去哪個城市，沒有時間就沒去換，然后也想把這輛哈弗H9賣了，很多原因對哈弗H9失去了信任…然后我通過中間人買到了這倆車，在我買之前不知道此車變速箱有問題，買到手才發(fā)現(xiàn)，第一時間我去了佳木斯哈弗服務站，因為我知道車在質保期內(nèi)，前任車主余先生當時買車時候還買了倆年的延保到2024年的12月，佳木斯哈弗服務站把變速器的分動器也拆了，結果是變速箱的問題，上報廠家，說把變速箱的油抽出來郵回廠家鑒定，廠家給出的結果說水增多，哪問題來了，水是哪來的，我們也沒去外面維修和保養(yǎng)？變速箱是廠家生產(chǎn)的，不是我自己造的？你們廠家一句話變速箱水增多就拒賠，之前前任車主余先生就到過珠海的哈弗服務站，就有此類現(xiàn)象，珠海服務站同意索賠，到我這就各種理由拒賠，佳木斯的哈弗服務站跟廠家溝通又給出一種方案，意思珠海服務站不是同意索賠嗎？讓廠家給珠海索賠，佳木斯哈弗服務站出郵寄費用和拆裝工時費，珠海的售后服務陳女士說沒收到廠家的通知，及時收到通知時間間隔一個月也需要鑒定，難道你們不是一個廠家嗎？你們就這么來回推卸責任，讓國人對國產(chǎn)品牌失去信任，無語！我說的話沒句都屬實，我和原車主通話有錄音跟珠海的售后服務也有錄音，還有微信的聊天記錄都在下方圖片里，希望廠家看到此貼，我會維權到底！