投訴內容

于2019年1月從4S提車后一年左右發現車輛在3擋25km-38km收油門滑行狀態下會發出金屬異響，并在保養時向4S店提出此問題，4S給出的答復是沒有查出問題，先繼續開著后續有問題再過來。當時也就沒想太多（當時4S店并未告知渦輪增壓器3年脫保），2022年夏季6月開始出現金屬異響聲音增大，便去4S店提出問題，經一些列檢查后發現是車輛渦輪增壓器異響，提出索賠更換，結果被告知渦輪增壓器已過保，不能索賠。期間提出我個人與4S店各出一半費用的索賠方案（本人并不能接受），因在配件沒過保期間（渦輪增壓器保3年）已經提出此金屬異響問題，應屬于正常索賠，希望及時予以解決。