投訴內容

車輛三年3個月，五萬六千多公里，去4S店正常保養車輛，售后人員欺詐消費，推銷一些無用的清洗項目強制消費者做這些項目，還說你如果不按我們列明這些項目做，就得花兩萬多塊錢大修發動機，沒辦法只能按他們說的去做了，查看歷次的保養結算單，發現每次保養都給過多的添加機油了，保養手冊上說明添加機油量衛5.5L±0.1L，從買車到每次保養都是給添加的6升機油，機油過多會導致發動機負荷增大，燃燒不充分產生積碳油耗增大，發動機嚴重燒機油等現象。本次保養4S店工作人員和我說，現在車輛老化了，不能7500公里保養了，讓每4000公里就去保養一次，三包手冊是保修3年或10公里，時間上剛剛過了3個月，剛跑了5萬多公里剎車片也得換了，剎車系統也得做還原保護，而且還要面臨大修發動機了。試問哈弗廠家這能保證用戶跑十萬公里嗎。因4S店的失誤導致發動機提前老化報廢，現在車輛有燒機油的情況，需要廠家給與解決。