投訴內(nèi)容

車機(jī)損壞兩個(gè)屏幕完全黑掉，車內(nèi)任何聲音以及空調(diào)、距離提醒以及倒車影像等各方面完全無法使用，故障提示也沒有，連開車時(shí)速都不知道，除去可以駕駛其他任何都用不了。當(dāng)天去了4S，剛開始說很簡單只是沒有更新，后續(xù)檢測不出問題，說應(yīng)該是芯片問題，讓我們充滿電將就開等配件，壓根沒提開維修單，也不提供代步車，詢問配件到貨日期，4s店回復(fù)說廠家欠了600多個(gè)芯片，沒有具體日期，也給大眾客服打過電話，說是會(huì)盡快解決，后續(xù)詢問4s配件問題，說是快了差不多十天左右。于是我們繼續(xù)盲開等配件，開車連個(gè)時(shí)速都不知道，再詢問就是這一周應(yīng)該就會(huì)到，今天再次詢問，就又變成了不清楚。至今等不到配件，一直盲開，任何信息都掌握不到。