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領克09脫手輔助駕駛功能與官方宣傳不符

  • 投訴編號:【834186】
  • 投訴時間: 2022-10-25 13:52
  • 投訴品牌: 領克
  • 投訴車系: 領克09
  • 投訴車型: 2021款 2.0T Halo 六座

投訴內容

1.TJP功能與宣傳不符合∶產品宣傳為在0-80公里時可脫手輔助駕駛,現在實際上線版本僅可支持0-60公里速度范圍使用(實際因現行法律規定無法脫手,相關脫手功能以駕駛員狀態檢測進行了限制替代,脫手要求可除外。后續脫手參考本說明)2.TLA功能未上線(emp版已上線)3.HWC功能未上線,且廠商說法更改∶領克廠商宣稱該功能因相關法規(脫手限制)無法上線。參考1中脫手相關限制實際可部署,且其他廠商已有同等功能滿足法規并上線(小鵬NGP,理想NOA,蔚來NOP)emp遠航版已宣傳上線noa功能,且覆蓋hwc功能。

投訴回復

領克廠家回復:2022/10/25收到貴網轉發的投訴后,我司已安排相關部門對客戶反饋現象進行核實,后續將持續關注處理進度。

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