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一汽紅旗E-QM5電動機故障要求給予合理補償

  • 投訴編號:【841509】
  • 投訴時間: 2022-11-10 17:11
  • 投訴品牌: 一汽紅旗
  • 投訴車系: 紅旗E-QM5
  • 投訴車型: 2021款 換電 出租版

投訴內容

本車為紅旗EQM5新能源電動出租車,屬于營運車輛,于2022.11.3在長春市紅旗4s店檢查發現電機出現故障,行駛40-60邁加速或者減速出現嗚嗚異響,噪音非常大,通過紅旗工程師檢查為電機故障,需要更換或者維修電機! 由于本車為營運車輛要求紅旗給我營運補償以及更換行車證費用!是車輛出廠電機出現故障,非人為!請求有關給予幫助!

投訴回復

一汽紅旗廠家回復:尊敬的客戶您好,感謝您反饋的投訴信息。我們將盡快協調相關紅旗體驗中心與您聯系處理,同時會積極監督/協助授權體驗中心合理、合法地解決您反饋的問題,感謝您的支持與諒解。車輛使用中如需幫助,您可隨時致電紅旗客服熱線:400-817-1717進行咨詢、反饋,一汽紅旗將竭誠為您服務。

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