進口寶馬7系天窗異響ID7系統功能缺失
- 投訴編號：【846514】
- 投訴時間： 2022-11-22 14:03
- 投訴品牌： 寶馬（進口）
- 投訴車系： 寶馬7系
- 投訴車型： 2019款 改款 730Li M 運動套裝
投訴內容
id7系統，部分功能缺失，無法使用，例如倒車輔助系統，自動倒車50米沒有！例如語音聲控打開車窗功能沒有,例如車機系統不能遠程升級,例如發動機遠程啟動等等都沒有，還有就是車身和天窗異響，車身傾斜時，可以聽到明顯吱扭聲音，過顛簸路段，車身天窗各種異響，已經多次向經銷商反映！
投訴回復
寶馬（進口）廠家回復：您好！感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關信息轉達給相關授權經銷商，如果您對授權經銷商的解決方案有異議，可以致電寶馬客戶服務中心400-800-6666，寶馬會積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術支持。客戶滿意度一直是寶馬的長期追求，我們也在不斷提升服務，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
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