投訴內容

本人2012年購買福特轎車2014年的時候索賠過變速箱2018年，車子也在4S店更換過變速箱油一直都是在4S店保養了，十年的時間開的里程也不算多，但是變速箱接二連三出現故障。這個故障不是個例身邊的車友朋友網上的論壇鋪天蓋地的消息，315曾經也曝光過現在本人車子出現了問題是行駛過程中示數沒有檔位重新啟動后，有時沒有倒檔，無法掛擋換檔沖擊，等等一系列問題廠家當初給過元寶政策七年160,000公里，但是本人在延保期間換過變速箱不長時間又壞了，而且也是在咱們4S店保養的，所以說這個問題啊，就是產品質量本身的問題，目前車主在進行索賠的時候，廠家就已過保為由不予不支持索賠。本人非常不理解的市場是廠家產品問題為什么讓消費者買單。本人這個投訴與4S店無關，現在車子在4S店進行檢測，4S店也跟廠家溝通過主要的問題，消費者就是投訴廠家售后態度以及處理結果。作為一個老百姓，我們的能力肯定沒有長安福特強大，但是我們也會起了自己的權益，抗爭下去！廠家如果問心無愧產品質量沒有問題，為什么要給車子元寶，為什么在他們所謂的延保期限過了之后還要給消費者優惠的價格來更換變速箱，廠家的元寶就是形同虛設延保之后變速箱還是會壞。廠家產品問題，我沒能力讓廠家退車，我只希望廠家可以還我一個可以正常行駛的車子。