投訴內(nèi)容

2021.7月9日購(gòu)車，到今天一年多5個(gè)月，去掉疫情4個(gè)月，實(shí)際開車只有1年多2個(gè)月，到今天總公里數(shù)7005KM。卻已經(jīng)出現(xiàn)三次電瓶虧電（前兩次還是在提車半年內(nèi)），啟動(dòng)不了車的事故，還有一次坡道輔助和自動(dòng)駐車故障的事故發(fā)生。事故詳細(xì)：第一次電瓶虧電是在2022.1.6日，我正常下班回家在樓下停車，在晚上12點(diǎn)多準(zhǔn)備開車去接朋友，下樓用車鑰匙解開車門鎖發(fā)現(xiàn)車打不著了，由于當(dāng)時(shí)太晚，在第二天1月7日的早晨打了吉利全國(guó)售后找的售后師傅上門搭電打著了，師傅跟我說(shuō)是新疆石河子的冬天太冷或者是下車后燈光沒(méi)有關(guān)閉導(dǎo)致的，平時(shí)多跑跑就好了，因?yàn)槲颐刻煊密嚿舷萝嚧�步，開的公里數(shù)確實(shí)不多，也沒(méi)太在意，就過(guò)去了。第二次電瓶虧電是在2022.2.2日，期間是過(guò)年，休息了兩天沒(méi)開車，在2.2日準(zhǔn)備開車去拜年，啟動(dòng)車后，就出現(xiàn)了上面視頻的情況，再次聯(lián)系全國(guó)售后，他們派當(dāng)?shù)厥酆髱煾瞪祥T來(lái)看，還是電瓶虧電的原因，又搭電打火才恢復(fù)正常，師傅給的回復(fù)還是這邊冬天太冷了，車在外面停幾天就不行了，要多跑。當(dāng)時(shí)因?yàn)槭沁^(guò)年4S店和售后檢測(cè)的地方都沒(méi)有上班，也這樣過(guò)去了。再次出現(xiàn)問(wèn)題是2022.3.24日，在當(dāng)日中午準(zhǔn)備開車去洗車店洗車，行駛途中儀表盤突然出現(xiàn)了坡道輔助和自動(dòng)駐車故障，我停下車按自動(dòng)駐車鍵發(fā)現(xiàn)沒(méi)有一點(diǎn)反應(yīng)，打了全國(guó)售后，他們問(wèn)我車還能行駛嗎，可以就開到4S店來(lái)，到了石河子吉利4S店后，經(jīng)過(guò)售后多個(gè)小時(shí)檢測(cè)，修好了，給我的回復(fù)是可能是昨天晚上雨夾雪，第二天雪化成水，水流到到了線束上導(dǎo)致的。這個(gè)問(wèn)題解決了也就過(guò)去了，我又讓師傅測(cè)了下蓄電池，儀器顯示電瓶狀態(tài)是虧電，師傅給的回復(fù)還是讓我多跑跑，可以上個(gè)高速開久一點(diǎn)，我后面休息日也照做了。第三次是出現(xiàn)電瓶虧電是在2022.9.17日，我們這因?yàn)?.7日疫情管控一直在靜默中無(wú)法下樓，車也就一直沒(méi)啟動(dòng)，在9月初下過(guò)一次樓，啟動(dòng)了車，一把著，由于當(dāng)時(shí)不允許開車上路，只能打個(gè)火熱下車充會(huì)電，后面我們又靜默，隔了一周后下樓再次啟動(dòng)車，又是用車鑰匙解完鎖后，車無(wú)法啟動(dòng)，但發(fā)動(dòng)機(jī)艙一直有響聲，打電話給吉利全國(guó)售后反映問(wèn)題，當(dāng)?shù)貛煾德?lián)系我先讓我把電瓶負(fù)極螺帽找扳手?jǐn)Q松點(diǎn)，先斷電，斷電過(guò)了5-10分鐘響聲沒(méi)有了，把螺帽擰緊再次啟動(dòng)車，沒(méi)有任何反應(yīng)，鎖車發(fā)現(xiàn)也鎖不上了，車鑰匙按鈕無(wú)任何反應(yīng)，后面用機(jī)械鑰匙鎖了主駕駛車門。一直等到12.5日聯(lián)系全國(guó)售后安排師傅來(lái)上門搭電才把車啟動(dòng)，啟動(dòng)后熱了半小時(shí)車，開了20多公里，去換雪地胎，到換雪地胎的店熄火后，再次啟動(dòng)發(fā)現(xiàn)車又沒(méi)電了，又搭電發(fā)動(dòng)著，后把車放在店里充了一晚上，第二天12.6日取車，店里工作人員告訴我電沒(méi)充進(jìn)去多少，我發(fā)動(dòng)車還是能一把著，就開車去了4S店剛好也要去做保養(yǎng)，疫情導(dǎo)致保養(yǎng)時(shí)間也延后了，做完保養(yǎng)后讓4S店師傅測(cè)了電瓶，儀器顯示需要更換電瓶，師傅回復(fù)說(shuō)現(xiàn)把車放著充一晚上看看吧，看看能不能充進(jìn)不去電，能充進(jìn)去就沒(méi)事。這邊4S店工作人員也告訴我大概率是要換電瓶了，這次疫情電瓶出問(wèn)題的，在保的還好，還能免費(fèi)換，不在保的就只能自己承擔(dān)了，吉利廠家給他們回復(fù)的是疫情屬于自然原因，廠家不會(huì)承擔(dān)的。對(duì)于這個(gè)回復(fù)我并不認(rèn)可，如果是車用的時(shí)間久，電瓶出問(wèn)題我們也無(wú)話可說(shuō)，但我了解到很多都是就在一年多不到兩年就出現(xiàn)了電瓶報(bào)廢，在石河子吉利4S店我看到的就有兩輛星越L電瓶報(bào)廢了，全是一年多的新車。這次靜默是我們?nèi)�市都靜默，小區(qū)里很多老車電瓶都還能正常使用。為什么我們這些新車的電瓶就徹底報(bào)廢了，這難道不是車輛電瓶本身就存在質(zhì)量問(wèn)題嗎，在車質(zhì)網(wǎng)論壇里也能看到很多反映星瑞電瓶存在質(zhì)量問(wèn)題的內(nèi)容，廠家沒(méi)有一點(diǎn)動(dòng)作嗎，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有關(guān)系，關(guān)鍵看解決問(wèn)題的態(tài)度，不要讓選擇國(guó)產(chǎn)車的車主寒心。在期間我也在中國(guó)網(wǎng)汽車反映過(guò)問(wèn)題，并且多次在懂車帝平臺(tái)發(fā)布了問(wèn)題，都沒(méi)有得到回復(fù)�，F(xiàn)在我要求廠家免費(fèi)解決好車輛的問(wèn)題。