進(jìn)口寶馬X4車機(jī)ID7功能缺失宣傳不符
- 投訴編號：【856388】
- 投訴時間： 2022-12-14 13:55
- 投訴品牌： 寶馬（進(jìn)口）
- 投訴車系： 寶馬X4
- 投訴車型： 2021款 改款 xDrive 30i M運動曜夜套裝
投訴內(nèi)容
車機(jī)系統(tǒng)為id7，在車輛說明書中的功能描述并末在車機(jī)上找到對應(yīng)功能，存在功能缺失和欺詐消費者行為，要求廠家給出合理說法。
投訴回復(fù)
寶馬（進(jìn)口）廠家回復(fù)：您好！感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關(guān)信息轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)授權(quán)經(jīng)銷商，如果您對授權(quán)經(jīng)銷商的解決方案有異議，可以致電寶馬客戶服務(wù)中心400-800-6666，寶馬會積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術(shù)支持。客戶滿意度一直是寶馬的長期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
京公網(wǎng)安備：