歐拉iQ胎壓傳感器質(zhì)量問題要求廠家解決
- 投訴編號(hào):【865715】
- 投訴時(shí)間: 2023-01-09 17:08
- 投訴品牌: 長城汽車
- 投訴車系: 歐拉iQ
- 投訴車型: 2018款 高續(xù)航版 智聯(lián)型
投訴內(nèi)容
本人購買此車后,該車在質(zhì)保期內(nèi)多次出現(xiàn)質(zhì)量問題,例如定位系統(tǒng)故障,低壓充電器損壞,電瓶虧電充不上電等問題。三年質(zhì)保期剛結(jié)束后又再次出現(xiàn)電瓶虧電,胎壓傳感器于三年后陸續(xù)開始失靈。至今已有三只傳感器失靈。因本人還有一輛開了七年的汽油車,至今胎壓傳感器正常,從未報(bào)過故障。經(jīng)多次與客服和4s店溝通其胎壓傳感器存在質(zhì)量問題,均以質(zhì)保期已過為由不給更換。4s店人員同時(shí)指出該車出現(xiàn)該類事件很多,均需個(gè)人支付維修費(fèi)用,且說車不出故障他們售后怎么活的話。本人認(rèn)為歐拉品牌不應(yīng)以質(zhì)保期為由拒絕質(zhì)保,不應(yīng)使用質(zhì)次價(jià)高的產(chǎn)品讓消費(fèi)者蒙受損失,不應(yīng)用該種卑劣手段從而達(dá)到賺取維修費(fèi)的目的。
投訴回復(fù)
長城汽車廠家回復(fù):您的信息我們已經(jīng)收到,將盡快安排相關(guān)4S店與您聯(lián)系處理,感謝您的支持與諒解。車輛使用中如需幫助,您可隨時(shí)致電歐拉品牌客服熱線:400-666-5969進(jìn)行咨詢、反饋,將竭誠為您服務(wù)!