投訴內容

這車發動機故障燈近幾年來多次出現報警。而且行駛過程中突然失速，加油都沒有一點反應，壞在半路上好多次，開始4s店說是油泵供油可能有問題，建議換一下油泵，結果換了以后還是出現同樣的故障，最好沒辦法又換了一次油泵。但后來還是一直出現發動機故障燈報警。檢測下來還是低壓供油存在問題。最近行駛過程中車內噪音非常大，行駛過程中出現自動變檔卡頓。去4S店檢查（開始沒有打開前底封板），師傅反復檢測下來說噪音可能是來自車子前輪中間的小軸承，可能是小軸承壞了，后來又找了兩家比較大的汽修公司檢測，經過師傅們反復認真檢查，確認噪音應該是來自變速箱內，他們打開前底封板后，發現變速箱油滲漏非常多，底下的封板上到處都是漏油。該車幾年前保養時就發現變速箱嚴重漏油，經過車質網幫助交涉于2021年4月25日前往泰州天安達4S店免費更換油封，并自費1860元重新更換了變速箱油，去年七月份又出現變速箱漏油現象和發動機故障，又去4S店檢查，他們師傅覺得變速箱只是輕微滲漏，還說福特致勝車在使用一段時間基本上都有這樣的共病，換了油封也起不了多大作用。同時告知我的車已過了保修時間，已經無法索賠，要修理費用自理。今年正月初去泰州天安達4s店檢查車內行駛過程中出現異響和變速箱漏油問題，他們師傅也認為百分之八十是變速箱漏油引起，售后工作人員說這車已十年，不屬保修范圍，要自己自費修理。但我認為前年剛換了油封和相關配件，至少也得使用個幾年才出問題吧？可是去年和今年都出現同樣問題，一年不到就出現同樣質量問題，這個責任應該由福特公司承擔啊！這些年來該車出現的這一系列問題不但讓我不明不白的承受許許多多不明不白的修理費用，讓我蒙受較大經濟損失，而且嚴重影響了我的工作和出行，精神上飽受折磨，所以在此想通過車質網強烈呼吁福特公司作為一家有擔當注重信譽的企業妥善處理好我的相關訴求。既然屬于質量通病，且身邊很多車主均已索賠成功更換了變速箱總成，不能因為我的車超過廠家質保期就拒絕我的索賠要求，強烈要求廠家給予質保，并賠償相關損失，給我們老福特車主一個交代。