投訴內容

正常行駛中聽到有異響，停車怠速的時候感覺異響嚴重，然后不敢行駛了，然后把車開到4S店。車是9月份送到店的，結果到12月份才給出結果說是發動機壞了，說是機油質量不行，不能索賠，需要自費修，然后又換說法說保養不當導致的，這個車當地沒有4S店，車一直在修理廠保養，但是可以提供索賠需要的相關憑證，而且都是二類以上的維修店。結果聽可以提供保養憑證后又說可以賠一半的發動機，結果聽說在一些部門投訴了，現在4S店說因為投訴不給質保。而且還說發動機積碳多，但是發動機積碳比較少，而且有照片。