投訴內容

新車掛完牌就開始起步異響，然后去4s店檢測，維修師傅告訴我正常，然后行駛約2000多公里的時候，起步卡卡卡異響嚴重，4s店維修人員采取數據，錄了視頻反饋給廠家，廠家告訴更換機電單元總成，換完第1個變速箱機電單元后好了大約一個星期，又出現同樣的異響，4s店又把數據和視頻給到廠家，廠家又讓更換第2個變速箱機電單元行車電腦并告知等到2022年11月15號更新了在更換變速箱機電單元行車電腦總成，4s店的杜經理服務態度和解決能力也很好并承諾我肯定會負責到底，我當時就同意了更新完了在換，我一直等到2023年2月1號，起步異響嚴重，頓挫，抖動，簡直是無法開了，我強烈要求4s店給我更換第2個機電單元，換完后又跑了一個星期，又出現起步異響，抖動，頓挫，共振，倒車卡卡響，我現在真不能接受新車一直這樣，廠家給不了明確修好日期，一直一個月推一個月，到現在為止沒有一個明確的答復！