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一汽大眾邁騰GTE插電混動變速箱異響

  • 投訴編號:【879375】
  • 投訴時間: 2023-02-17 11:44
  • 投訴品牌: 一汽-大眾
  • 投訴車系: 邁騰GTE插電混動
  • 投訴車型: 2022款 GTE 豪華型

投訴內容

新車掛完牌就開始起步異響,然后去4s店檢測,維修師傅告訴我正常,然后行駛約2000多公里的時候,起步卡卡卡異響嚴重,4s店維修人員采取數據,錄了視頻反饋給廠家,廠家告訴更換機電單元總成,換完第1個變速箱機電單元后好了大約一個星期,又出現同樣的異響,4s店又把數據和視頻給到廠家,廠家又讓更換第2個變速箱機電單元行車電腦并告知等到2022年11月15號更新了在更換變速箱機電單元行車電腦總成,4s店的杜經理服務態度和解決能力也很好并承諾我肯定會負責到底,我當時就同意了更新完了在換,我一直等到2023年2月1號,起步異響嚴重,頓挫,抖動,簡直是無法開了,我強烈要求4s店給我更換第2個機電單元,換完后又跑了一個星期,又出現起步異響,抖動,頓挫,共振,倒車卡卡響,我現在真不能接受新車一直這樣,廠家給不了明確修好日期,一直一個月推一個月,到現在為止沒有一個明確的答復!

投訴回復

一汽-大眾廠家回復:廠家已經受理該投訴,請您耐心等待,如有疑問,請致電一汽-大眾服務熱線4008-171-888咨詢。

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