哈弗H2離合器總泵故障要求退車處理
- 投訴編號:【882597】
- 投訴時間: 2023-02-24 17:27
- 投訴品牌: 長城汽車
- 投訴車系: 哈弗H2
- 投訴車型: 2018款 1.5T 手動 兩驅 時尚型 創享版 國V
投訴內容
20年4月在錫林浩特市購買的哈弗H2,2020年12月12日車輛在年底的時候出現過一次離合器總泵損壞在路上,無法行駛的情況。第一次維修是在旗縣應該是叫二網的地方修理的。第二次在2022年2月初又出現了這個情況,因為快過年了,4s店表示讓就近修理,當時又在二網修理,當時要對車輛做出合理的說法解釋的時候,4s店給出的是說廠家的零件有問題。沒再追究,不了了之。第三次,現在在22年11月又出現了,都是同一部件。車被拉走到盟市了,現在車輛就在等待零件,在此過程中我們協商要對車輛進行退換或者給我進行延保質保的保障,因為我之前買過延保,現在4s店給的解決方案就是給我一些延保的補償把車給我修了,在出現問題兩年之內給我更換,2023年2月24日壞第四次。
投訴回復
長城汽車廠家回復:您的信息我們已經收到,將盡快安排相關4S店與您聯系處理,感謝您的支持與諒解。車輛使用中如需幫助,您可隨時致電長城汽車客服熱線:400-666-1990進行咨詢、反饋,將竭誠為您服務!