投訴內容

22年9月的樣子，手機app突然無法控制車門解鎖和上鎖，反饋到廠家400電話后，讓我去4s店檢修。23年初去到4s店檢查后，4s店回復說是車機壞掉了，說我車子過保了需要自費維修。因為車機可以正常使用，只是手機app無法控制車門解鎖上鎖，我對此檢測結果持懷疑態度。我又聯系廠家400電話，希望有更專業的技術人員給判斷一下問題所在，廠家也答復說有人聯系我，可是此后一直沒人聯系我，我又致電過去讓我等待，直到投訴日期，仍然沒有人聯系我解決我的問題。