投訴內(nèi)容

本人于2021年11月23日在東風(fēng)卓聯(lián)4S店購買一臺東風(fēng)標致2022款508L轎車，購買時本人不知道該車型車機被廠家進行了減配（由進口的最新一代馬牌車機減配為國產(chǎn)航盛車機），介紹車輛配置的宣傳單頁未對減配進行明示，在購買過程中4s店的銷售也未進行說明，銷售稱2022款的車型相比于2021款的車型只有配置增加，沒有配置縮水。在這一點上，本人認為商家和廠家沒有保障我應(yīng)有的知情權(quán)，銷售減配得車輛給消費者系違法行為。并且此款車機存在一系列質(zhì)量問題，在我使用過程中頻繁發(fā)生車機卡頓、倒車異響、屏幕漏光、白屏等問題，對我和乘客造成諸多不適與不便。車輛使用過程中正常在4s店保養(yǎng)，有一次因后排安全帶報警送4s店維修，4s店的工作人員未修好導(dǎo)致雷達預(yù)警失效�；�本訴求：商家、廠家在保障質(zhì)量前提下為我更換沒有減配的馬牌車機，因沒有保障我的知情權(quán)，應(yīng)對我進行相應(yīng)賠償，對于4s店修車修不好、并且態(tài)度蠻橫，導(dǎo)致我多次奔波4s店檢修帶來的時間、交通成本，應(yīng)對我進行補償。