投訴內容

本人于2021年12月11日在APP中下訂單購買賽力斯SF5四驅車型，12月28日發現賽力斯SF5店面都更換成AITO就開始與4S店交涉，車還沒有提就給下線了，我們作為消費者覺得被賽力斯純粹割的韭菜根都沒了，后續的所有都沒有保障，期間商家在回復中偷換概念，本來都是賽力斯生產的車子，硬生生的說成換了品牌，強迫消費者接受他們所謂的不平等條約，再次我感到無比憤慨和失望，不能接受在這個違背社會主義價值觀的國度中居然出現這種齷齪之事，沒有了所謂的誠信、法治和公正可言。作為政府、監管機構、媒體不能任由商家店大欺客的囂張行為橫行于世，助漲他們的歪風邪氣，讓正義之風吹進我們平民老百姓的心中，給予法律和社會一抹春色，讓我們消費者敢于消費，敢于為國家的內循環做貢獻。根據中國相關法律有《消費者權益保護法》第四條：經營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。第十條：消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。第二十六條：規定經營者在經營活動中使用格式條款的，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。《民法典》第四百九十六條：格式條款是當事人為了重復使用而預先擬定，并在訂立合同時未與對方協商的條款。采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務。中國消費者協會也有提醒，通過格式條款排除經營者承擔隱蔽瑕疵的質量擔保責任訴求：賠禮道歉，退還1萬，還我們消費者一個公道。