投訴內容

遇到的問題:你好，我于2021年3月在沈陽市4S店，購買的凱捷2020款1.5T自動旗艦型有虛假宣傳行為，在五菱4S店宣傳凱捷高配車型(尊享型、旗艦型）配置宣傳二側玻璃有夾層隔音玻璃一項，實際生產車輛沒有夾層隔音玻璃。我一直以為我買的車型側面是LAMINATED超4mm夾層隔音玻璃，結果側面都是TEMPERED普通鋼化玻璃，不是夾層隔音玻璃，五菱方存在虛假宣傳行為或是廠家的減配車。(不是單指車前檔玻璃，前檔玻璃是國家統一強制標準要求的)。關于夾層靜音玻璃與五菱方溝通中，對于五菱方全推到第三方宣傳錯誤中我認為是不對的，夾層隔音玻璃在宣傳展示會大張旗鼓的提到過、宣傳冊是4S店給的、甚至五菱LING Club(菱菱邦）自己的app都有夾層隔音玻璃的宣傳，現在全部刪除不承認了！賣車時宣傳推廣是以靜音為賣點之一，我們為車的各項配置買單，如果配置不符在宣傳中是否有虛假宣傳行為造成相關公眾誤解的，也可以認定為反不正當競爭法行為。另外如果以五菱官方為準更改配置，五菱方在我2021年3月買車前后從來沒有對車主進行提示告知二側夾層隔音玻璃的取消，宣傳推廣仍是以靜音為賣點之一。如果五菱更改配置，不想用靜音材料或車內其它的配置，進行減配是不是得告知我們車主。像汽車相關知識如玻璃的區分，普通人大部分都不懂，以為像五菱宣傳那樣是夾層隔音玻璃，這夾層隔音玻璃現在是能看得到的，對于看不到的配置有沒有減配，不拆車誰能知道，就因為玻璃這事五菱方糊弄搪塞我們，通過這件事都會讓人們對五菱車身上其它配置都打上疑問？五菱總說是要做人民的汽車，就這么欺騙人民的嗎？望相關負責人查明并做合理補償解決，謝謝！