投訴內容

我是2022年7月14日在大慶買的奧迪A4，在2023年3月24日發現4條輪胎出現嚴重裂痕，當天立即去4S店尋問原因，銷售和售后看過輪胎后都說了相同的話，是倍耐力輪胎吧，是不是冬天沒換雪地胎,當即對車進行拍照與輪胎廠家進行聯系，3月28日4S店通過微信發回廠家輪胎質檢報告,說這是夏季胎冬天不能使用，不屬于質量問題，不給賠付，即然銷售和售后都知道這個倍耐力輪胎是夏季胎，冬天不能用，為什么在我買車時和進行首保時沒有人告訴我，這個輪胎冬季必須換雪地胎，是不能說還是沒有義務說，故意欺騙消費者，造成消費者不必要的損失，再者倍耐力輪胎頻繁出現問題，我這不是首例也不是最后一例，為什么不能在銷售時和售后時提醒我一下冬天要換雪地胎，我車都買了，難道還差幾個雪地胎的錢嗎？要求幫助解決，謝謝！