進(jìn)口寶馬X4原地轉(zhuǎn)向和行駛時轉(zhuǎn)向有異響
- 投訴編號：【903357】
- 投訴時間： 2023-04-12 18:57
- 投訴品牌： 寶馬（進(jìn)口）
- 投訴車系： 寶馬X4
- 投訴車型： 2022款 xDrive 25i M運(yùn)動套裝
投訴內(nèi)容
22款X4M運(yùn)動25i新車行駛9000公里突然出現(xiàn)原地轉(zhuǎn)向和行駛轉(zhuǎn)向有吱吱的摩擦聲，到4s店檢查給出結(jié)果目前響聲判斷不出哪里問題，建議繼續(xù)開，等響聲能夠確定哪個部位故障再說，視頻4s店說是已經(jīng)發(fā)給廠家，需等廠家回復(fù)，希望廠家能夠盡快給出處理結(jié)果！
投訴回復(fù)
寶馬（進(jìn)口）廠家回復(fù)：您好！感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關(guān)信息轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)授權(quán)經(jīng)銷商，如果您對授權(quán)經(jīng)銷商的解決方案有異議，可以致電寶馬客戶服務(wù)中心400-800-6666，寶馬會積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術(shù)支持。客戶滿意度一直是寶馬的長期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
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