上汽榮威RX8購買延保服務(wù)后4S店不兌現(xiàn)
- 投訴編號(hào):【906241】
- 投訴時(shí)間: 2023-04-17 16:21
- 投訴品牌: 上汽集團(tuán)
- 投訴車系: 榮威RX8
- 投訴車型: 2018款 30T 四驅(qū) 智聯(lián)網(wǎng) 至尊版 7座
投訴內(nèi)容
本人2018年購車是,購買了店內(nèi)的延保服務(wù),在延保期內(nèi)本人排氣筒出現(xiàn)異響問題,店內(nèi)拒不承認(rèn)本人有此項(xiàng)服務(wù),拒絕售后。本人與當(dāng)時(shí)的銷售顧問聯(lián)系以后,銷售顧問很明確的表示當(dāng)時(shí)我買了這一項(xiàng)服務(wù),并且指出當(dāng)時(shí)推出這項(xiàng)服務(wù)的總經(jīng)理叫李戰(zhàn)勝。并且當(dāng)時(shí)購車轉(zhuǎn)賬記錄,自己當(dāng)時(shí)的銷售顧問都可為我作證。4S店這種行為已經(jīng)形成了嚴(yán)重的欺詐消費(fèi)。拒不服務(wù)售后等問題。這種行徑,性質(zhì)非常惡劣。望有關(guān)本門給予處理。這種無良商家也需要媒體去曝光他們!
投訴回復(fù)
上汽集團(tuán)廠家回復(fù):該投訴我司已受理,會(huì)安排售后服務(wù)中心聯(lián)系客戶溝通處理。