投訴內容

剎車問題導致車輛經常斷電，且行駛時經常保持剎車燈常亮造成了極大的安全隱患，2021年9月：提車就發現內測門把手上有油漆殘留，協商補了幾千積分，后給更換了內測門板。2021年12月：早晨上班發現車輛莫名斷電，完全沒有反應。搭電后判斷是否雙閃未關。當晚關閉所有燈光后，緊接著第二天仍然出現該情況，本次第一次送修，未發現任何問題，檢測了電池也沒有問題，檢測可能剎車漏電，剎車踏板回彈未到位，做了復位。2022年6月：疫情剛解封后的6月又出現斷電情況，檢測剎車信號一直輸出導致小電瓶虧電。拿膠水進行固定，將剎車踏板與信號開關粘死，并注意開車不要踩急剎。2022年7月：發生斷電，車輛無法啟動，依舊剎車問題。預計是電瓶總是虧電導致電瓶損耗，更過反復的溝通，進維修站更換小電瓶，并固定剎車踏板。2022年8月：發生斷電，依舊剎車信號持續輸出導致小電瓶虧電，小電瓶剛更換也沒有任何問題。至此更換剎車開關。2023年4月：晚間回到家準備外出吃飯，再次發生車輛斷電。電話客服，結果被告知er6的上門取車與救援服務居然都取消了。自行搭電送至站點。原本準備再次進行固定，表示不同意后經過反復檢測與工程師溝通，發現剎車總成問題。車輛出廠時剎車總成上一個焊點就有問題。故投訴三個問題：1、車輛設計問題（小電瓶斷電導致全車無法啟動發生近十次）。2、車輛質量問題（多處瑕疵，且剎車有重大安全隱患，同一剎車問題已累計維修五次）。3、服務問題（新車上市，老車取消道路救援與上門取送車）。