投訴內容

2023年4月份車輛在行駛到上坡道路上，突然電腦提示坡道輔助系統不可用，出現多個故障燈亮燈警報。由于坡道輔助系統不可用，但停車靠邊打火故障消除。2023年4月24號送到4s店進行檢查，說是ABS泵故障需要自費5200元維修還不包工時費用。經過多方查找，ABS泵是個不易損壞部件，首先我嚴重懷疑產品的質量問題，本人行駛習慣良好，從買車以來一直在4S店保養幾乎沒有發生急剎車的情況，也未發生碰撞，車輛行駛到4萬公里時突然不掛擋檢查是變速箱模塊故障在4S店更換，后面幾年也陸續發生過幾次這樣報警，每次只是重啟后又好了，就未多留意目前也是個定時炸彈我的車到9月份就會超出延保期。現在莫名其妙abs泵故障需更換，要自費5200多元，本人嚴重懷疑是質量問題，且看車主論壇，2013款福特很多車主出現該問題。經本人翻查資料得知，福特ABS泵故障投訴率高、維修費用高，故障后行駛風險高、ABS泵不是易損零件。2013年福特部分車型也因此問題召回車輛。可見ABS泵故障不單純是日常行駛出現的特殊問題，而是產品本身的質量問題，廠家不應該以超出保修期有為讓車主承擔責任。另外變速箱模塊有時經常掛D擋不走加油也不行，熄火重啟有時一次不行要兩次，經常間隙性出現。請福特給予答復解決。