投訴內(nèi)容

于2019年9月27日購買的吉利MR6471PHEV04插電式混合動力多用途乘用車，遇到車子充電上的問題，2022年多次去過常州4S旗艦店提過充電問題，當(dāng)時店內(nèi)維修部沒給我明確說法，2023年3月25日又把車開到4S店，還是充電的問題。充電時充了5分鐘左右就開始跳槍，經(jīng)常性的發(fā)生這樣的問題，車主去提出車子上充電插孔壞了，4S店的接待員態(tài)度惡劣且沒有專業(yè)知識，說我快充上去充電充壞了，我說這個車沒有快充，只有家用充電上的接口。4S店里的接待員連這點常識都沒有，后來接待員又說我的充電口在外面充電的時候淋了雨了，我的充電樁本身就是裝在室內(nèi)的。還說我車子充電口有三個插孔，就壞了一個插孔，另外兩個怎么沒壞，連這種沒有專業(yè)知識的話都能說的出口。我司購買人去4S店多次，4S店不解決我車輛無法充電問題，現(xiàn)無法用車。存在的問題從質(zhì)保期內(nèi)就一直問了，各種搪塞各種不從正面回答問題，故意想推脫到質(zhì)保期過，就想不負責(zé)任。真是買了一輛黑心車，服務(wù)態(tài)度還極差。希望有關(guān)部門能盡快解決我所購買的吉利嘉際插電混動車無法充電問題，不然我司將采取特殊手段（拉橫幅，堵大門）。