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吉利星瑞4S店切掉海綿導致座椅舒適度不夠

  • 投訴編號:【922768】
  • 投訴時間: 2023-05-18 11:41
  • 投訴品牌: 吉利汽車
  • 投訴車系: 星瑞
  • 投訴車型: 2023款 2.0TD 尊貴型

投訴內容

由于之前行車記錄儀無法調取回看視頻,聯系廠家售后和4S店說上來看一下,5月6日下午四點在4s店去檢查及升級作業,卻被告知說有氣囊故障需要切掉側邊海綿,于是就切掉主副駕駛海綿,導致舒適度降低,聯系售后關愛中心記錄專接給4s店,4s店售后卻告知我切掉只因座椅異響,頭枕傾斜程度不在他們管轄范圍,對于4s店售后這樣含糊的告知以及滿嘴噴糞謊話連篇的這種態度,才五個月的新車就出現質量問題,我要求座椅換新。

投訴回復

吉利汽車廠家回復:您的信息我們已經收到,將盡快協調相關4S店與您核實處理,廠家也將持續關注后續處理情況。感謝您的支持與諒解,如有疑問歡迎您致電吉利汽車客戶服務熱線:400-886-9888。

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