投訴內容

2023年1月13日購車，提車時看到車輛生產日期相對較長，要求銷售換一輛，銷售借口只有一輛車換不了。2月4日出現發動機故障長亮，2月5日到店維修。故障為3、4缸多次多缸失火。2月6日—2月20日期間發動機故障時不時長亮，時不時閃爍幾分鐘。2月20日到店維修，維修過程4S店未開維修單。故障為多缸多次失火。2月21日—3月26日期間發動機故障時不時長亮，時不時閃爍幾分鐘。加不上油，加油減油過程車輛頓挫感明顯。發動機熄火。維修過程維修項目沒有完全記錄在維修單上，記錄里程數與實際不符，維修主管隨便寫上去的。3月27日—4月26日發動機故障燈亮，閃爍，發動機運行不正常，4S店讀出故障為多缸多次失火，4S店找不到原因修不好，回復車輛正常，沒有任何問題。維修期間，銷售和售后相互踢皮球，不處理問題，維修過程不如實反應情況。針對這樣的售后服務，我買輛車不是在修車就是在修車的路上，讀出故障還不承認車輛有問題。現要求退車，4s店說車輛沒任何問題，銷售不處理。