投訴內容

我父親77歲，4月30號在靠近煙臺的地方駕駛奇瑞艾瑞澤M7追尾，由人保協調后安排5月10號在4s店進行修車，已經一個月了，4s店一直說沒有配件，缺幾個配件廠家不安排郵寄，無法修完導致我父親滯留山東一個月了，我父親多次給奇瑞400電話打電話，得到都是會有技術人員會回電話，但是到今天也沒有人回復，這是我父親買的第二輛奇瑞汽車，他希望能盡快修完車可以回到天津，他不希望自己在山東無人照顧他去年剛做完膀胱癌手術還帶有體外尿袋，復查時間也要到了，奇瑞不管是4s店還是廠家沒有人積極解決這個問題，我父親臨時居住的地方在萊西到平度并不近也沒有臨時用車幫助他，所以他也去不了4s看進度，他追尾并不嚴重，本身不屬于大修，目前就是缺發動機蓋等兩個配件已經等了很久廠家完全不作為不回電話4s也是能拖就拖。