投訴內容

6月1日開始鑰匙完全失效，6月8日自行開去杭州極氪家維修，維修效率極慢，第二天9日代駕來開去繼續維修，當天說是維修好了，我反映了四個問題只解決了鑰匙可以用了，但是靈敏度只有原先一半，軟件服務問題都沒解決。當天半夜開始，待我發現是第二天，6月10、11、12、13連續早上發現后備廂門被自動打開。期間每天都有反映給杭州極氪家售后接待，預約了6月19日再次代駕去維修，極氪家的操作讓我汗顏。他們車停在那一晚上等后維修自動開！這不是看運氣么。第二天跟我說我們檢查出來好了，沒有問題就給我開回來了，昨天開回來今天早上又是后備廂自動開著了！所有問題總結：1:009鑰匙失靈后維修靈敏度降低一半（遠鎖近開靈敏度不高）。2:OTA升級最新版本后，車道偏離警報系統自動打開，我默認是關的，點進極氪AD也是顯示關的，但功能就是開的，售后反映這不能處理！3：后排智慧屏音源位置無法更改，后排看電視全車出聲音極大影響駕駛的安全，剛提車的時候好的，升級上個OTA后出現的問題，反映給售后也說無法解決，別跟我說什么駕駛優先后排優先都試了沒用，而且這么雞肋的東西做出來不知道干什么！4：投訴極氪售后解決態度，杭州極氪家解決售后問題態度不認真不專業，解決不了問題，態度不誠懇，我這樣碰到問題這么多次維修兩次還沒弄好，要求換個賣價500成本不知道才多少的鑰匙就是不愿意什么想法，嚴重影響到了我日常使用汽車的工作生活。