長安睿行M80最高時速與宣傳不符 續航虛標
- 投訴編號:【942164】
- 投訴時間: 2023-06-21 23:11
- 投訴品牌: 長安凱程
- 投訴車系: 長安睿行EM80
- 投訴車型: 2021款 平頂背掀門 5座 41.86kWh
投訴內容
今年四月中旬剛在長安四s店提的新車長安睿行EM80,官方續航是260km,上個月5月底我發現根本跑不了這么多,最多只能跑160~180,問題反饋給的4s店。4s店經過了三次的測試。三次的測試都不達標,第一次測試跑50km耗電耗了70km的電,第二次測試4s店的售后負責人親自開車跑了五個小時的車。也沒跑夠260,第三次按照我的方法,我開車。你是沒跑到260?現在4s店那邊就是不想解決問題,反而給我發個微信,說要按照他們廠家這個規定。奇葩搞笑的規定。規定的意思就是說百分百的電量,70%的電車速要控制在50以下。百分之二十五的電量要控制在五十到六十,5%的電量控制在60~80之間,這是不是存在一遍欺詐的行為,是不是存在虛假宣傳的行為?因為測試都拍了視頻,視頻好幾個小時,所以這邊上傳不了,這邊有證據,現在4s店那邊的態度,你要鬧你就去鬧,你可以去起訴。這種這種態度,越想我就越生氣,下面有聊天記錄,照片和一些視頻。希望廣東民生熱線能曝光這家4s店,也希望通過媒體的力量處理好我這個事情。感謝我這些訴求和問題已經通過廣東民生熱線。廣播電臺已經給他們那個售后經理打過去電話。現在廣播電視臺記者給我2點第一點。讓廠家拿出他那個測試公告,是國家允許的。現在那個國家允許這個公告蓋章,一直沒給我看,一直在敷衍廠家,也一直沒聯系我。我有視頻和廣東民生熱線通話的視頻。主要是視頻太大,上傳不了。
投訴回復
長安凱程廠家回復:客戶反映的問題,公司高度重視,已安排工作人員聯系處理,如需幫助,歡迎您撥打24小時服務熱線:4000886666。