東南DX3新能源續航里程不足充電異常跳槍
- 投訴編號:【950342】
- 投訴時間: 2023-07-03 11:47
- 投訴品牌: 東南汽車
- 投訴車系: 東南DX3新能源
- 投訴車型: 2019款 EV400 豪華版
投訴內容
上個禮拜車子已經不能啟動由4s店檢修換了一組電池包,可以正常使用了,這幾天電池充不滿電都是70-80自動跳槍然后電池表顯示100%,續航也就180左右,打電話給4s店詢問他們推脫問廠家。經過投訴后廠家有打過電話詢問過我,但就是詢問,根本沒有給車輛做出明確的維修和更換意見。現,車子已經放到福州市巴博斯汽車銷售有限公司,從上次檢查到現在又一個月了,4s店工作人員說廠家電池模組沒貨要我等待,現在都一個月了還是沒貨,試問我買車消費是圖方便出行,現在車子用不了,也沒有明確的修理時間,請車質網給與支持和幫助。
投訴回復
東南汽車廠家回復:您好!您的信息我們已經收到,將盡快協調相關4S店與您核實處理,廠家也將持續關注后續處理情況,感謝您的支持與諒解。